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中国电信五级客户经理竞岗报告ppt课件

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目录 个人情况 1 主要工作经历 目录 增加销售额 发挥固网资源融合优势,寻求全业务运营的结合点 激发客户对信息化的需求,全方位推介业务 拓展市场 了解客户需求,为客户提供基于互联网的综合信息服务 和客户建立长期沟通机制,将业务由客户向客户的客户延伸 提升客户感知 细分客户群体,持续发现不同客户间的共同点,作整合营销 实施差异化服务,对不同客户提供个性化服务 目录 1、增强市场攻防体系 建设市场空间体系 推动业务可持续发展 移动业务发展策略 利用已有的固网及宽带业务,发展融合产品,突出电信移动和固话可互打免费的优势 推行“总机服务”、“无线宽带”等业务,突显电信3G优势 宽带业务发展策略 遵循”光进铜退“原则,大力发展电信光纤业务 利用现有的宽带提速方案等为客户提供更多优惠 目录 我的优势

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